Avoin asiakaspalvelijan tehtävä

Tule mukaan kansainvälistyvään, innovatiiviseen ja nuorekkaaseen joukkoomme osaksi asiakaspalvelutiimiämme!

Olemme vahvassa kasvussa oleva suomalainen yritys, joka tarjoaa moderneja, pilvipohjaisia ratkaisuja hankintaprosessin, sopimuksen ja toimittajien hallintaan, sekä digitaalisen markkinapaikan ostajien ja myyjien verkostoitumiseen.

Cloudialla olet mukana luomassa kasvuamme yhdessä motivoituneiden ja sitoutuneiden kollegojen kanssa. Meillä avoimuus, vuorovaikutus ja yhdessä tekeminen ovat toiminnan ytimessä, ja työnantajana olemme rento ja kannustava.

Haemme nyt kasvavaan joukkoomme asiakaspalveluhenkilöä Joensuuhun

Omaatko jo kokemusta puhelimitse tehtävästä asiakaspalvelusta? Ovatko laadukas asiakaspalvelu ja asiakaskokemus mielestäsi yrityksen menestymisen kulmakiviä? Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen ja vastuullisen tehtävän, jossa olet osana asiakkaillemme tarjottavien SaaS-palveluiden järjestelmätukea. Olet asiantuntija, joka varmistaa palveluiden sujuvan käytön laajalle joukolle asiakkaitamme.

Tehtävässä tulet vastaamaan osaltasi Cloudian palveluiden palvelupyyntöjen vastaanottamisesta ja ratkaisemisesta yksityisen ja julkisen sektorin asiakkaille yhdessä ammattitaitoisen tiimin kanssa. Toimenkuvasi tulee laajenemaan osaamisen karttuessa, jolloin mm. webinaareissa esiintyminen ja ohjemateriaalien tuottaminen ovat osa toimenkuvaasi. Toiminnan ja tuotteiden jatkuva kehittäminen yhdessä muiden cloudialaisten kanssa on myös olennainen osa työtehtävääsi.

Menestyäksesi meillä, edellytämme sinulta

    • Kokemusta asiakaspalvelusta ja/tai järjestelmätuesta
    • Kykyä hallita useita asioita samanaikaisesti
    • Kykyä omaksua nopeasti uusia asioita
    • Itseohjautuvaa otetta omaan työhön
    • Erinomaista kirjallista ja suullista suomen ja englannin kielen taitoa, sekä kykyä kommunikoida sujuvasti molemmilla kielillä. Ruotsin kielen taito on etu.

Lisäksi toivomme, että

    • Sinulla on kokemusta IT-alalla toimimisesta
    • Asiakaspalvelu on vahvuusalueesi
    • Olet järjestelmällinen ja osaat priorisoida
    • Sinulla on vahva halu oppia uutta ja kehittyä
    • Olet pitkäjänteinen ja omaat hyvän paineensietokyvyn

Me puolestamme tarjoamme sinulle

    • Mahdollisuuden tehdä vastuullista asiantuntijatyötä yhdessä ammattitaitoisen tiimin kanssa
    • Mahdollisuuden kehittyä ja kasvaa yhdessä yrityksen kanssa
    • Kattavan perehdytysohjelman
    • Mielenkiintoisen ja monipuolisen työtehtävän
    • Viihtyisän toimipaikan Joensuun Tiedepuistossa
    • Kilpailukykyisen palkan ja viihtyisän työympäristön, jossa korostuu osaaminen, laatu ja luotettavuus
    • Mahdollisuuden tehdä merkityksellistä työtä laajassa asiakasjoukossamme, asiakkaidemme arkea helpottaen

Jätä hakemuksesi ja palkkatoiveesi sähköpostitse osoitteeseen jere.lehtosaari@cloudia.fi viimeistään 18.12.2019.

Työsuhde on vakituinen. Täytämme paikan heti sopivan hakijan löydyttyä. Työ alkaa viimeistään 7.1.2020.

Lisätietoa tehtävästä antaa Jere Lehtosaari (asiakaspalvelupäällikkö) p. 0400 576 576.

Avoin asiakaspalvelijan tehtävä

Cloudia Oy on Suomen johtava hankintaratkaisujen ja sopimuksenhallinnan digitalisoinnin ohjelmisto- ja palveluyritys. Tarjoamme moderneja, pilvipohjaisia ratkaisuja hankintaprosessin, sopimuksen ja toimittajien hallintaan, sekä digitaalisen markkinapaikan ostajien ja myyjien verkostoitumiseen. Tavoitteenamme on tarjota asiakkaillemme markkinoiden parhaita ratkaisuja, ja auttaa heitä vastaamaan digiajan haasteisiin hyödyntämällä kasvavaa tiedon määrää.

Tutustu arvoihimme ja visioomme ja seuraa Cloudiaa Twitterissä ja LinkedInissä.

Tietopankki

Ota yhteyttä





Hyväksyn tietosuojaselosteen ehdot.

Avoin asiakaspalvelijan tehtävä

Tule mukaan kansainvälistyvään, innovatiiviseen ja nuorekkaaseen joukkoomme osaksi asiakaspalvelutiimiämme! Olemme vahvassa kasvussa oleva suomalainen yritys, joka tarjoaa moderneja, pilvipohjaisia...

Lue lisää

Tietohallintojohtajat digitalisaation ohjaksissa

Yritysmaailman digitalisaatio etenee hurjaa vauhtia, ja yhä useammin sitä johtavat tietohallintojohtajat. Gartnerin vuonna 2019 toteuttamassa tutkimuksessa todettiin, että tietohallintojohtajien...

Lue lisää

Data-analytiikka tunnistaa hankintojen huonot omenat

Osallistuin jokin aika sitten Amsterdamissa Digital Procurement World -konferenssiin, jossa koolla olivat kaikki hankinta-alan isot nimet. Kaksipäiväisen konferenssin aikana...

Lue lisää

Cloudia Analytiikka visualisoi ja analysoi hankintadataa

Big data on monelle yrityksille jo arkipäiväinen termi. Datan määrä kasvaa jatkuvasti, minkä vuoksi sen ymmärtäminen on tärkeää. Cloudia...

Lue lisää

Monitoimittajamalli vai yksi kokonaisratkaisu – miten valitsen hankintaratkaisuni toimittajan?

Hankintaprosessi on monivaiheinen kokonaisuus, mutta sitä uudistettaessa merkitystä on vain yhdellä asialla: vastaavatko tulokset odotuksiasi. Milloin kannattaa valita kokonaisratkaisu...

Lue lisää

Avoin asiantuntijan tehtävä

Tule mukaan kansainvälistyvään, innovatiiviseen ja nuorekkaaseen joukkoomme asiantuntijaksi vastaamaan asiakkaidemme käyttöönottoprojektien toteutuksista ja koulutuksista! Olemme vahvassa kasvussa oleva suomalainen...

Lue lisää

Miten tekoäly ja muut teknologiat vaikuttavat tiedolla johtamiseen?

Miten hankintatiedolla johdetaan nyt ja tulevaisuudessa? Tiedolla johtaminen on avainasemassa yrityksen menestystekijänä nyt ja tulevaisuudessa. Uusien teknologioiden ja keinoälyn...

Lue lisää

Cloudia valittiin puitesopimustoimittajaksi Hanselin hankintojen elinkaaripalveluille yli 10 miljoonan euron tarjouksella

Valinnan myötä Cloudia vahvistaa markkinajohtajan asemaansa digitaalisten hankinta- ja sopimushallintaratkaisujen tarjoajana. Digitaalisia hankintaratkaisuja tarjoava Cloudia on valittu puitesopimustoimittajaksi Hanselin...

Lue lisää

Cloudia on European Business Awards -kilpailun paras suomalainen yritys sarjassaan

Cloudia on valittu voittajaksi suomalaisten yritysten joukosta European Business Awards -kilpailun Business of the Year -kategoriassa. Cloudia kilpaili 0-25...

Lue lisää

Cloudia Toimittajahallinta

Cloudia Toimittajahallinta on ajan tasalla oleva tietoalusta kaikista toimittajiisi liittyvistä toimista koko hankintaprosessin ajan. Paranna Source-to-Contract prosessiasi, neuvottele parempia...

Lue lisää
Ota yhteyttä!