Haussa Customer Support Specialist (2 kpl) Joensuuhun

Tule mukaan kansainvälistyvään, innovatiiviseen ja nuorekkaaseen joukkoomme osaksi Customer Support and Success -tiimiämme!

Cloudia on vahvassa kasvussa oleva yritys, joka tarjoaa moderneja, pilvipohjaisia ratkaisuja hankintaprosessin, sopimuksen ja toimittajien hallintaan. Cloudialla olet mukana luomassa kasvuamme yhdessä motivoituneiden ja sitoutuneiden kollegojen kanssa. Meillä avoimuus, vuorovaikutus ja yhdessä tekeminen ovat toiminnan ytimessä, ja työnantajana olemme rento ja kannustava.

Haemme nyt kasvavaan joukkoomme Customer Support Specialistejä Joensuuhun

Omaatko jo kokemusta puhelimitse tehtävästä asiakaspalvelusta? Ovatko laadukas asiakaspalvelu ja asiakaskokemus mielestäsi yrityksen menestymisen kulmakiviä? Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen ja vastuullisen tehtävän, jossa olet osana Customer Support and Success -tiimiä asiakkaillemme tarjottavien SaaS-palveluiden osalta. Olet asiantuntija, joka varmistaa palveluiden sujuvan käytön laajalle joukolle asiakkaitamme.

Tehtävässä tulet vastaamaan osaltasi Cloudian palveluiden palvelupyyntöjen vastaanottamisesta ja ratkaisemisesta yksityisen ja julkisen sektorin asiakkaille yhdessä ammattitaitoisen tiimin kanssa. Toimenkuvasi tulee laajenemaan osaamisen karttuessa, jolloin mm. webinaareissa esiintyminen ja ohjemateriaalien tuottaminen ovat osa toimenkuvaasi. Toiminnan ja tuotteiden jatkuva kehittäminen yhdessä muiden cloudialaisten kanssa on myös olennainen osa työtehtävääsi.

Menestyäksesi meillä, edellytämme sinulta

  • Kokemusta asiakaspalvelusta ja/tai järjestelmätuesta
  • Kykyä hallita useita asioita samanaikaisesti
  • Kykyä omaksua nopeasti uusia asioita
  • Itseohjautuvaa otetta omaan työhön
  • Erinomaista kirjallista ja suullista suomen ja englannin kielen taitoa, sekä kykyä kommunikoida sujuvasti molemmilla kielillä. Ruotsin kielen taito on etu.

Lisäksi toivomme, että

  • Asiakaspalvelu on vahvuusalueesi
  • Olet järjestelmällinen ja osaat priorisoida
  • Sinulla on vahva halu oppia uutta ja kehittyä
  • Olet pitkäjänteinen ja omaat hyvän paineensietokyvyn

Me puolestamme tarjoamme sinulle

  • Mahdollisuuden tehdä vastuullista asiantuntijatyötä yhdessä ammattitaitoisen tiimin kanssa
  • Mahdollisuuden kehittyä ja kasvaa yhdessä yrityksen kanssa
  • Kattavan perehdytysohjelman
  • Mielenkiintoisen ja monipuolisen työtehtävän
  • Viihtyisän toimipaikan Joensuun Tiedepuistolla ja perehdytysjakson jälkeen mahdollisuuden tehdä etätöitä
  • Kilpailukykyisen palkan ja viihtyisän työympäristön, jossa korostuu osaaminen, laatu ja luotettavuus
  • Mahdollisuuden tehdä merkityksellistä työtä laajassa asiakasjoukossamme, asiakkaidemme arkea helpottaen

Jätä hakemuksesi ja palkkatoiveesi sähköpostitse osoitteeseen jere.lehtosaari@cloudia.fi viimeistään 30.9.2021.

Työsuhde on vakituinen. Täytämme paikat heti sopivien hakijoiden löydyttyä.

Lisätietoa tehtävästä antaa Jere Lehtosaari (Service Manager) puh. 0400 576 576 / jere.lehtosaari@cloudia.fi

 

Haussa Customer Support Specialist (2 kpl) Joensuuhun

Cloudia Oy on Suomen johtava hankintaratkaisujen ja sopimuksenhallinnan digitalisoinnin ohjelmisto- ja palveluyritys. Tarjoamme moderneja, pilvipohjaisia ratkaisuja hankintaprosessin, sopimuksen ja toimittajien hallintaan, sekä digitaalisen markkinapaikan ostajien ja myyjien verkostoitumiseen. Tavoitteenamme on tarjota asiakkaillemme markkinoiden parhaita ratkaisuja, ja auttaa heitä vastaamaan digiajan haasteisiin hyödyntämällä kasvavaa tiedon määrää. Cloudia on osa Mercell-ryhmää. Oslon pörssin päälistalla noteerattu norjalainen Mercell on Pohjois-Euroopan johtava hankintapalvelujen tuottaja.

Tutustu arvoihimme ja visioomme ja seuraa Cloudiaa Twitterissä ja LinkedInissä.

Ota yhteyttä