”Olemme erittäin tyytyväisiä Cloudian järjestelmään kokonaisuutena!”

Cloudian palvelujen kehitystä tehdään asiakaslähtöisesti ja hyvä käyttäjäkokemus on meille ensiarvoisen tärkeää. Osana kehitysprosessia toteutamme säännöllisesti asiakastyytyväisyyskyselyjä selvittääksemme, olemmeko edenneet oikeaan suuntaan. Uusimman, viime vuoden lopulla toteutetun kyselyn tulokset saavat meidät tuntemaan ylpeyttä työtämme kohtaan.

Olemme menneet asiakkaiden silmissä monessa asiassa jälleen eteenpäin. Osittain vielä käynnissä oleva kaikkia ratkaisuja koskeva käyttöliittymäuudistus on selkeyttänyt ja helpottanut asiakkaiden työskentelyä. Palvelut vastaavat odotuksiin entistä paremmin ja tehostavat asiakkaan päivittäistä työskentelyä. Juuri tätä haluamme palveluillamme tarjota.

Asiakkaamme arvostavat asiantuntijoitamme ja heidän ammattitaitoansa. Esimerkiksi käyttöönotot ja koulutukset sujuvat tehokkaasti ja ammattitaidolla. Asiakaspalvelumme on jälleen erittäin korkealle arvostettua. Asiakastukeemme otetaan mielellään yhteyttä ja nopeaa vastausaikaa arvostetaan. Lupaamme jatkaa samalla linjalla myös jatkossa.

”Olemme erittäin tyytyväisiä Cloudian järjestelmään kokonaisuutena!”

Aina löytyy myös parannettavaa. Osa vastaajista koki, että tulevista muutoksista ja päivityksistä ei ole tiedotettu tarpeeksi aktiivisesti. Pyrimme kehittämään viestintäämme edelleen niin, että tieto tavoittaa oikeat tahot oikea-aikaisesti. Lupaamme myös jatkossa kehittää palveluitamme niin, että päivittäiset asiat hoituvat niiden avulla sujuvammin ja eri toimintojen käyttöä on ohjeistettu entistä paremmin. Käyttölogiikan yhtenäistäminen kaikkien palveluidemme osalta on asia, jota kehitämme parhaillaan.

Yhteistyössä asiakkaidemme kanssa viemme asioita eteenpäin ja kehitämme toimintaamme.

Alla muutama lainaus asiakkaidemme suusta:

”Käyttöliittymää ja käytettävyyttä on parannettu huomattavasti.”
”Helppo käytettävyys ja selkeä.”
”Käyttöönotto oli yksinkertaista ja sujuvaa.”
”Kohtasin erittäin ammattitaitoista ja ystävällistä palvelua.”
”Meidän työtä helpottava ohjelmisto! Kiitos!”
”Erittäin hyvä, kun oppii käyttämään ja ottamaan kaiken hyödyn irti.”
”Olemme erittäin tyytyväisiä Cloudian järjestelmään kokonaisuutena!”

Lue myös edellisen kyselyn tuloksista tai tutustu tarkemmin asiakkaidemme menestystarinoihin!

Tietopankki

Ota yhteyttä





Hyväksyn tietosuojaselosteen ehdot.

Sähköisistä hankinnoista lisävirtaa energia-alalle

Caruna, Fingrid, Helen, Vantaan Energia, VENI Energia ja KSS Verkko hyödyntävät hankintatoimessaan menestyksekkäästi Cloudian ratkaisuja. Koska niiden hankintaprosessit ovat...

Lue lisää

Miten hankinnat ja sopimushallinta hoidetaan etänä?

Kokosimme alle muutaman vinkin, joiden toivomme auttavan sinua työssäsi kilpailutusten, toimittajien ja sopimushallinnan parissa.  7 vinkkiä hankintojen ja sopimushallinnan...

Lue lisää

Hyvä käyttäjäkokemus syntyy, kun pysyy ajan tasalla asiakkaan tarpeista

Tänä päivänä, enemmän kuin koskaan, menestys perustuu aitoon välittämiseen ja ongelmanratkaisuun. Markkinat, asiakastarpeet ja kilpailutilanteet muuttuvat nopealla syklillä, joten...

Lue lisää

Uusi käyttöliittymä tarjoaa yhdenmukaisen näkymän kaikkiin Cloudian palveluihin

Cloudian palveluiden käyttöliittymä sai uuden ilmeen. Uusi käyttöliittymä mm. tarjoaa yhdenmukaisen näkymän kaikkiin Cloudian palveluihin ja helpottaa navigointia sekä...

Lue lisää

Aitoa tasa-arvoa myös palveluiden käytettävyyteen ja tekoälyn päätöksiin

Digitaalisten järjestelmien kehittämisessä tarvitaan monimuotoisuutta ja asiakkaan äänen kuuntelemista. Näin naistenpäivän alla on erinomainen hetki miettiä, kuinka tasa-arvo toteutuu...

Lue lisää

Hankintojen digitalisointi lisää hankintaprosessien läpinäkyvyyttä Lohjalla

Lohjan kaupunki kilpailuttaa hankintoja säästääkseen rahaa. Kaupungin tavoitteena on lisätä organisaation tehokkuutta ja kehittää sisäistä tiedonjakoa. Cloudian digitaaliset hankintaratkaisut...

Lue lisää

Cloudia toimittaa hankintajärjestelmän Tanskan suurimmalle sähköverkkoyhtiölle

Cloudia on allekirjoittanut sopimuksen tanskalaisen sähkönjakeluyhtiön Radiuksen kanssa sähköisten kilpailutus- ja sopimushallintaratkaisujen toimittamisesta. Sopimus on merkittävä askel Cloudialle, joka...

Lue lisää

”Cloudia Kilpailutus on best practice -ohjelmisto hankintoihin”

Suomen ulkoministeriön kumppanuus Cloudian kanssa on auttanut keskittämään ministeriön hankintaprosessin yhteen tehokkaaseen yhteiseen järjestelmään. Ulkoministeriön henkilöstöön kuuluu 1 500...

Lue lisää

”Olemme erittäin tyytyväisiä Cloudian järjestelmään kokonaisuutena!”

Cloudian palvelujen kehitystä tehdään asiakaslähtöisesti ja hyvä käyttäjäkokemus on meille ensiarvoisen tärkeää. Osana kehitysprosessia toteutamme säännöllisesti asiakastyytyväisyyskyselyjä selvittääksemme, olemmeko...

Lue lisää

Sujuvista hankinnoista myötätuulta Suomen satamiin

Cloudian ratkaisuihin luottavat satamat Helsingissä, Porissa, Raumalla, Kokkolassa ja Kalajoella kuuluvat kaikki alansa menestyjiin. Niiden tarinat todistavat, että muutos...

Lue lisää
Ota yhteyttä!