”Olemme erittäin tyytyväisiä Cloudian järjestelmään kokonaisuutena!”

Cloudian palvelujen kehitystä tehdään asiakaslähtöisesti ja hyvä käyttäjäkokemus on meille ensiarvoisen tärkeää. Osana kehitysprosessia toteutamme säännöllisesti asiakastyytyväisyyskyselyjä selvittääksemme, olemmeko edenneet oikeaan suuntaan. Uusimman, viime vuoden lopulla toteutetun kyselyn tulokset saavat meidät tuntemaan ylpeyttä työtämme kohtaan.

Olemme menneet asiakkaiden silmissä monessa asiassa jälleen eteenpäin. Osittain vielä käynnissä oleva kaikkia ratkaisuja koskeva käyttöliittymäuudistus on selkeyttänyt ja helpottanut asiakkaiden työskentelyä. Palvelut vastaavat odotuksiin entistä paremmin ja tehostavat asiakkaan päivittäistä työskentelyä. Juuri tätä haluamme palveluillamme tarjota.

Asiakkaamme arvostavat asiantuntijoitamme ja heidän ammattitaitoansa. Esimerkiksi käyttöönotot ja koulutukset sujuvat tehokkaasti ja ammattitaidolla. Asiakaspalvelumme on jälleen erittäin korkealle arvostettua. Asiakastukeemme otetaan mielellään yhteyttä ja nopeaa vastausaikaa arvostetaan. Lupaamme jatkaa samalla linjalla myös jatkossa.

”Olemme erittäin tyytyväisiä Cloudian järjestelmään kokonaisuutena!”

Aina löytyy myös parannettavaa. Osa vastaajista koki, että tulevista muutoksista ja päivityksistä ei ole tiedotettu tarpeeksi aktiivisesti. Pyrimme kehittämään viestintäämme edelleen niin, että tieto tavoittaa oikeat tahot oikea-aikaisesti. Lupaamme myös jatkossa kehittää palveluitamme niin, että päivittäiset asiat hoituvat niiden avulla sujuvammin ja eri toimintojen käyttöä on ohjeistettu entistä paremmin. Käyttölogiikan yhtenäistäminen kaikkien palveluidemme osalta on asia, jota kehitämme parhaillaan.

Yhteistyössä asiakkaidemme kanssa viemme asioita eteenpäin ja kehitämme toimintaamme.

Alla muutama lainaus asiakkaidemme suusta:

”Käyttöliittymää ja käytettävyyttä on parannettu huomattavasti.”
”Helppo käytettävyys ja selkeä.”
”Käyttöönotto oli yksinkertaista ja sujuvaa.”
”Kohtasin erittäin ammattitaitoista ja ystävällistä palvelua.”
”Meidän työtä helpottava ohjelmisto! Kiitos!”
”Erittäin hyvä, kun oppii käyttämään ja ottamaan kaiken hyödyn irti.”
”Olemme erittäin tyytyväisiä Cloudian järjestelmään kokonaisuutena!”

Lue myös edellisen kyselyn tuloksista tai tutustu tarkemmin asiakkaidemme menestystarinoihin!

Tietopankki

Ota yhteyttä





Hyväksyn tietosuojaselosteen ehdot.

Cloudia toimittaa hankintajärjestelmän Tanskan suurimmalle sähköverkkoyhtiölle

Cloudia on allekirjoittanut sopimuksen tanskalaisen sähkönjakeluyhtiön Radiuksen kanssa sähköisten kilpailutus- ja sopimushallintaratkaisujen toimittamisesta. Sopimus on merkittävä askel Cloudialle, joka...

Lue lisää

”Cloudia Kilpailutus on best practice -ohjelmisto hankintoihin”

Suomen ulkoministeriön kumppanuus Cloudian kanssa on auttanut keskittämään ministeriön hankintaprosessin yhteen tehokkaaseen yhteiseen järjestelmään. Ulkoministeriön henkilöstöön kuuluu 1 500...

Lue lisää

”Olemme erittäin tyytyväisiä Cloudian järjestelmään kokonaisuutena!”

Cloudian palvelujen kehitystä tehdään asiakaslähtöisesti ja hyvä käyttäjäkokemus on meille ensiarvoisen tärkeää. Osana kehitysprosessia toteutamme säännöllisesti asiakastyytyväisyyskyselyjä selvittääksemme, olemmeko...

Lue lisää

Sujuvista hankinnoista myötätuulta Suomen satamiin

Cloudian ratkaisuihin luottavat satamat Helsingissä, Porissa, Raumalla, Kokkolassa ja Kalajoella kuuluvat kaikki alansa menestyjiin. Niiden tarinat todistavat, että muutos...

Lue lisää

Tietohallintojohtajat digitalisaation ohjaksissa

Yritysmaailman digitalisaatio etenee hurjaa vauhtia, ja yhä useammin sitä johtavat tietohallintojohtajat. Gartnerin vuonna 2019 toteuttamassa tutkimuksessa todettiin, että tietohallintojohtajien...

Lue lisää

Data-analytiikka tunnistaa hankintojen huonot omenat

Osallistuin jokin aika sitten Amsterdamissa Digital Procurement World -konferenssiin, jossa koolla olivat kaikki hankinta-alan isot nimet. Kaksipäiväisen konferenssin aikana...

Lue lisää

Cloudia Analytiikka visualisoi ja analysoi hankintadataa

Big data on monelle yrityksille jo arkipäiväinen termi. Datan määrä kasvaa jatkuvasti, minkä vuoksi sen ymmärtäminen on tärkeää. Cloudia...

Lue lisää

Monitoimittajamalli vai yksi kokonaisratkaisu – miten valitsen hankintaratkaisuni toimittajan?

Hankintaprosessi on monivaiheinen kokonaisuus, mutta sitä uudistettaessa merkitystä on vain yhdellä asialla: vastaavatko tulokset odotuksiasi. Milloin kannattaa valita kokonaisratkaisu...

Lue lisää

Miten tekoäly ja muut teknologiat vaikuttavat tiedolla johtamiseen?

Miten hankintatiedolla johdetaan nyt ja tulevaisuudessa? Tiedolla johtaminen on avainasemassa yrityksen menestystekijänä nyt ja tulevaisuudessa. Uusien teknologioiden ja keinoälyn...

Lue lisää

Cloudia valittiin puitesopimustoimittajaksi Hanselin hankintojen elinkaaripalveluille yli 10 miljoonan euron tarjouksella

Valinnan myötä Cloudia vahvistaa markkinajohtajan asemaansa digitaalisten hankinta- ja sopimushallintaratkaisujen tarjoajana. Digitaalisia hankintaratkaisuja tarjoava Cloudia on valittu puitesopimustoimittajaksi Hanselin...

Lue lisää
Ota yhteyttä!